發(fā)布者:|TIME : 2019-09-05
廈門網(wǎng)絡(luò)公司互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,網(wǎng)民、網(wǎng)購者的日益增多,讓我們走進(jìn)了電商時代。
電子商務(wù)也順理成章的成為了如今的熱門行業(yè)之一,那么電商運(yùn)營主要是做什么的、該怎樣做?讓小編逐步向大家介紹。
電商運(yùn)營主要是負(fù)責(zé)店鋪的整體經(jīng)營與營銷方案,下面詳細(xì)的介紹一下電商運(yùn)營的具體工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司電商平臺運(yùn)營,包括活動策劃、在線推廣宣傳、品牌定位與包裝以及日常的運(yùn)營工作;
2、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,對每個產(chǎn)品運(yùn)營情況進(jìn)行評估,提煉賣點(diǎn),指導(dǎo)美工進(jìn)行頁面優(yōu)化,提升搜索量,促進(jìn)銷量;
3、負(fù)責(zé)收集市場行業(yè)信息,分析競爭對手,關(guān)注對手的變化和選款、定價等營銷策略,結(jié)合本店優(yōu)勢提供有效應(yīng)對方案;
4、熟悉各電商平臺的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源;
5、每日統(tǒng)計分析最新數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性運(yùn)營措施。
一、運(yùn)營的工作內(nèi)容大致分為這幾塊:
1、營銷方案方向的Banner、push、短信文案,重點(diǎn)吸引用戶點(diǎn)擊;
2、偏推薦方向的導(dǎo)購文案,深入挖掘商品或者服務(wù)的特色,對其內(nèi)容進(jìn)行包裝和推廣提高轉(zhuǎn)化;
3、規(guī)則說明型內(nèi)容,活動的玩法,相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的功能說明,需要簡單直接讓用戶明白;
4、場景相關(guān)的軟文、用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣,喚起用戶的需求。
二、資源把控
活動、頻道都是資源位,資源是有限的,就會出現(xiàn)競爭,資源的管理就需要立規(guī)矩,不然就會有人問資源位的標(biāo)準(zhǔn)是什么,為什么他能上我不行,這涉及到橫向行業(yè)、品類維度的劃分,和縱向的商家頭部腰部。尾部的分層。細(xì)化來說還包括同一個頁面,商品先后排序的調(diào)整優(yōu)化。
三、數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析整理的很重要,從哪幾個角度分析,需要哪些指標(biāo),不同指標(biāo)間如何橫向縱向?qū)Ρ确治觯瑪?shù)據(jù)的變化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改進(jìn)的舉措。 從完全不會,到逐步有一套思想方法,個人覺得數(shù)據(jù)分析是做運(yùn)營以來最大的收獲之一。數(shù)據(jù)是評價效果的客觀標(biāo)準(zhǔn),是輔助科技學(xué)決策的重要手段,不會做數(shù)據(jù)分析的運(yùn)營就是瞎子。
四、溝通.
做運(yùn)營常常會覺得我今天好忙但好像啥都:沒完成,很多的時候都在辯論探討中。作為需求方,需要與產(chǎn)品、設(shè)計、開發(fā)同學(xué)溝通,保證需求不變形,實際最終效果。最為資源方,需要與行業(yè)商家同學(xué)溝通,明確規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。
五、雜事
說運(yùn)營瑣碎,就是因為安排好以上幾大塊工作外,需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷后臺人肉操作甚至采吻發(fā)貨等。這些都是運(yùn)營要做的事,細(xì)看其實包含了三個崗位,內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營,提煉這幾個崗位的側(cè)重點(diǎn)。
如果你能夠良好的掌握以上電商運(yùn)營的知識技術(shù),并能夠進(jìn)行熟悉的實操,那么你就會發(fā)現(xiàn),其實做電商并不難?。?!
關(guān)鍵詞:電商、運(yùn)營知識
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